Preguntas frecuentes sobre Caricaturas

  1. ¿Cuántas fotos tengo que mandaros para hacer mi Caricatura?
  2. ¿Qué resolución debe tener mi foto?
  3. ¿En qué formato de archivo tiene que estar la foto?
  4. ¿Cómo os mando la foto?
  5. ¿Cuánto tiempo tardáis en hacer mi Caricaturas?
  6. ¿Cómo sabré cuándo lo habéis terminado?
  7. ¿Cuánto cuesta una Caricatura?
  8. ¿Qué acabados puedo escoger?
  9. ¿Cuál es la foto ideal para hacer una Caricatura?
  10. ¿Podré ver cómo quedará mi Caricatura antes de que me lo mandéis?
  11. ¿Puedo mandaros fotos en papel para hacer mi Caricatura?
  12. ¿Qué cuerpo o plantilla puedo elegir para hacer mi Caricatura?
  13. ¿Vuestros diseños llevan algún tipo de firma?
  14. ¿Os puedo hacer un pedido desde fuera de España Peninsular?
  15. Soy extranjero, ¿qué precios tienen sus productos en la moneda de mi país?
  16. ¿Cómo recibiré mi paquete?
  17. ¿Qué hago si mi paquete está dañado o defectuoso?
  18. ¿A cuánto ascienden los gastos de envío?
  19. ¿Cuáles son las formas y las condiciones de pago?
  20. Tengo problemas para pagar con mi tarjeta de crédito, ¿a qué es debido?

  1. ¿Cuántas fotos tengo que mandaros para hacer mi Caricatura?

    Una por cada persona. Si quieres hacer una caricatura de dos personas que aparecen en la misma foto, enviános la misma foto dos veces. Si vemos que la foto que nos has mandado no es la adecuada para hacer este diseño, te mandaremos un e-mail solicitándote una nueva fotografía.

  2. ¿Qué resolución debe tener mi foto?

    No importa la resolución de tu foto porque nosotros dibujaremos tu caricatura a partir de la foto que tú nos envíes.

  3. ¿En qué formato de archivo tiene que estar la foto?

    En formato JPEG (*.JPG, *.JPEG, *.JPE).

  4. ¿Cómo os mando la foto?

    Mediante el proceso de pedido que encontrarás en esta página web.

  5. ¿Cuánto tiempo tardáis en hacer mi Caricatura?

    Normalmente tu caricatura estará lista en unos 7 días laborables. De todas maneras, dependerá del acabado que elijas: en archivo por Internet, en un lienzo con bastidor, enmarcado en aluminio… Consulta el apartado acabados para saber más.

  6. ¿Cómo sabré cuándo lo habéis terminado?

    Cuando tu pedido esté listo y enviado, te mandaremos un e-mail de confirmación para que puedas dar seguimiento a tu pedido a través de la página de la mensajería.

  7. ¿Cuánto cuesta una Caricatura?

    Dependerá de dos variables: de las personas que aparezcan en la caricatura. Si es individual te costará 39€, por cada persona adicional deberás sumarle 39€ por persona. La otra variable para determinar el precio será según el acabado que elijas (tamaño y soporte de impresión, si es lámina, lienzo, puzzle…).

  8. ¿Qué acabados puedo escoger?

    Puedes elegir entre una gran variedad de acabados: archivo JPG por internet (impresión a cargo del cliente), lámina, lienzo, lienzo con bastidor, lienzo enmarcado en aluminio… Pero te recomendamos la lámina enmarcada en aluminio. Consulta el apartado de acabados para saber más.

  9. ¿Cuál es la foto ideal para hacer un Caricatura?

    Para lograr que la Caricatura sea fiel a la persona, necesitamos que escojas bien la foto. Debe ser realizada desde la altura de su cabeza, una foto en la que la persona aparezca con una pose natural, que se le reconozca, y a ser posible, una foto en la que sonría. Consulta el apartado de ejemplos de Caricaturas para tener una idea de las fotos ideales.

  10. ¿Podré ver cómo quedará mi Caricatura antes de que me lo mandéis?

    Cuando tu caricatura esté lista, se te enviará directamente, no se presentan muestras con anterioridad.

  11. ¿Puedo mandaros fotos en papel para hacer mis Caricaturas?

    No, deberás escanearlas y guardarlas en archivos JPEG por separado para mandárnoslas.

  12. ¿Qué cuerpo o plantilla puedo elegir para hacer mi Caricatura?

    Puedes elegir el cuerpo que más te guste, aunque nosotros lo tengamos clasificado de otra manera, puedes elegir el cuerpo de un hombre para una mujer… como tú quieras. De todas maneras, si no encontraras una plantilla que te guste, podemos crear una nueva como tú nos indiques sin ningún coste adicional.

  13. ¿Vuestros diseños llevan algún tipo de firma?

    Todos nuestros diseños se imprimen con nuestro logo FotoRegalo.com a modo de firma.

  14. ¿Os puedo hacer un pedido desde fuera de España Peninsular?

    ¡Claro que sí, lo hacemos a diario! Lo único que debes tener en cuenta es que te mandaremos el diseño en un archivo que tú podrás llevar a imprimir a la tienda que quieras de tu ciudad.

  15. Soy extranjero, ¿qué precios tienen sus productos en la moneda de mi país?

    Visita la página que quieras de nuestra página web y luego entra en este convertidor de divisas: El Universal Currency Converter ® de XE.com

  16. ¿Cómo recibiré mi paquete?

    A través de mensajero. Por lo tanto asegúrate de que nos dejas la dirección donde estás el mayor tiempo en horario de oficina. Si no te encontraran en esa dirección, te dejarían un aviso de paso para que te pusieras en contacto con ellos.

  17. ¿Qué hago si mi paquete está dañado o defectuoso?

    Si al recibir tu pedido te das cuenta de que tiene algún golpe, desperfecto, rasguño… no dudes en rechazarlo diciéndole al transportista que no lo quieres, o bién, en caso que te des cuenta posteriormente, ponte en contacto con nosotros cuanto antes mejor (dispones de 48 horas para avisarnos, indicándonos tu nombre y apellidos, así como el número de referencia de tu pedido).

  18. ¿A cuánto ascienden los gastos de envío?

    Los gastos de envío están incluidos en nuestros precios.

  19. ¿Cuáles son las formas y las condiciones de pago?

    Te ofrecemos dos formas de pago: Por Tarjeta de Crédito o mediante Transferencia Bancaria. Si realizas el pago por tarjeta, nos queda registrado automáticamente. Si lo realizas por transferencia, para agilizar el proceso del pedido, mándanos el comprobante por e-mail o fax, ya que las transferencias no las vemos reflejadas hasta uno o dos días después de haber realizado el pago.

  20. Tengo problemas para pagar con mi tarjeta de crédito, ¿a qué es debido?

    Nuestro TPV virtual (totalmente seguro) tiene implementado una capa de seguridad que VISA u otras entidades ponen conjuntamente con tu banco. Llama a la oficina de tu entidad bancaria para que te activen los pagos seguros por Internet, y pruébalo de nuevo.

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